Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez zovirethonline, nous comprenons l'importance de la confidentialité et de la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en trading d'options et notre plateforme financière.

Notre engagement : Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, respect et sécurité. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux fins décrites dans cette politique.

Responsable du Traitement des Données

zovirethonline, société établie au Canada, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes sont disponibles dans la section contact de cette politique.

Collecte et Types de Données

Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, préférences de compte
• Données financières : Informations de paiement, historique des transactions, niveau d'expérience en trading
• Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation
• Données de communication : Correspondances par e-mail, messages via notre support client

Méthodes de Collecte

Nous collectons ces informations par plusieurs moyens :

• Formulaires d'inscription et de contact que vous remplissez volontairement
• Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
• Interactions avec nos services et contenus éducatifs
• Communications directes avec notre équipe support
• Partenaires tiers autorisés pour les services de paiement

Utilisation de Vos Données

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Finalité	Base Légale	Données Concernées
Gestion des comptes utilisateurs	Exécution du contrat	Données d'identification, informations de compte
Fourniture des services de formation	Exécution du contrat	Données d'utilisation, préférences d'apprentissage
Traitement des paiements	Exécution du contrat	Données financières, informations de facturation
Support client	Intérêt légitime	Données de communication, historique des interactions
Amélioration des services	Intérêt légitime	Données d'utilisation, commentaires utilisateurs
Communications marketing	Consentement	Coordonnées, préférences de communication

Personnalisation de l'Expérience

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, notamment en adaptant le contenu éducatif à votre niveau d'expérience en trading d'options et en vous recommandant des modules de formation pertinents.

Partage et Divulgation des Données

Partenaires Autorisés

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Hébergement, maintenance technique, support client
• Processeurs de paiement : Traitement sécurisé des transactions financières
• Services d'analyse : Amélioration de nos services (données anonymisées uniquement)
• Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande légale

Mesures de Protection

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux normes de sécurité.

Sécurité et Protection

Mesures de Sécurité Techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
• Surveillance continue des accès et des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Contrôles d'accès stricts pour notre personnel

Procédures de Sécurité

Notre équipe suit des procédures strictes de sécurité informatique. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité.

Vos Droits et Contrôles

Droits Fondamentaux

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@zovirethonline.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vérifierons votre identité pour des raisons de sécurité.

Rétention et Suppression des Données

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données financières : 7 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
• Données d'utilisation : 24 mois maximum, puis anonymisation
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des procédures automatisées pour supprimer les données expirées. Vous recevrez une notification avant la suppression définitive de votre compte pour vous permettre de sauvegarder vos informations si nécessaire.

Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : Personnalisation du contenu (avec votre consentement)

Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

Transferts Internationaux

Localisation des Données

Nos serveurs principaux sont situés au Canada. Certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards internationaux.

Mesures de Protection

Tous les transferts internationaux sont protégés par des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de protection reconnus par les autorités de protection des données.

Modifications de Cette Politique

Mises à Jour

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Toute modification importante sera communiquée par e-mail aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Version Actuelle

La version actuelle de cette politique est datée du 15 janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.